Hallo liebes Team. 
Ich hoffe mein Problem nun endlich lösen zu können.
Ich bin am 01.05 in eine Mietwohnung eingezogen. Kompletter Neubau. 
1 Monat vor dem Einzug habe ich meinen Tarif vorbestellt. Da kurz vor Umzug immer noch keine Bestätigung des Auftrags ankam wurde ich stutzig und habe bei der Telekom nachgefragt. Dort hieß es, mein Auftrag wäre nie im System gewesen und es gäbe noch überhaupt keinen Anschluss an dieser Adresse... außerdem meinte man zu mir es würde mindestens 9 Monate dauern bis dort ein Anschluss verfügbar wäre.
Nach Telefonaten mit den Vermietern und Absprachen ihrerseits mit der Baufirma hieß es nun ich müsse 1, höchstens 2 Wochen warten da angeblich der Abschlussbericht der Tiefbaufirma nicht abgegeben wurde. Als Zwischenlösung habe ich den 60 GB Hotspot bekommen, jedoch ist das keine langfristige Lösung da das Volumen bei HomeOffice und Internetfernsehen schnell aufgebraucht ist.

Da ich leider langsam gar nichts mehr glaube und auch sonst nirgendwo her irgendwelche Neuigkeiten oder ungefähre Dauer des Ganzem höre wollte ich hier um Hilfe und Auskunft bitten. Laut der Tiefbaufirma sei der Anschluss angeblich komplett fertig und ein Telekom Mitarbeiter müsste auch dagewesen sein. In der Wohnung ist bereits der Glasfaseranschluss installiert. Also das weiße Kästchen mit dem Fiber-Anschluss.

Angeblich war der Telekom Mitarbeiter nur zum Anschließen des Nachbarhauses da und hat unser Haus gleich mit angeschlossen. Eventuell fehlt diese Information irgendwo.

Ich bedanke mich jetzt schon für Ihre Hilfe!
Lg