Hallo Telekom Community,

ich habe ein Problem, für das ich momentan einfach keine Lösung weiß. Ich warte nun schon seit 2 einhalb Monaten auf meinen Hausanschluss und es scheint einfach nicht weiter zu gehen. Die Montage ist bereits abgeschlossen, nur die „interne Dokumentation“ sei noch nicht fertig. Ich habe schon mehrfach beim Kundenservice angerufen und niemand kann mir eine Auskunft geben, worum es sich bei dieser Dokumentation handelt und wann sie fertig sein wird. Mir wurden schon zweimal Termine zugesichert (31.12.21 und 21.01.22), an dem der Auftrag auf jeden Fall abgeschlossen sein wird aber nichts passiert. Zumal jeder Mitarbeiter einem etwas anderes sagt. Ich bin langsam echt frustriert und weiß nicht mehr, was ich da machen soll. Meine Arbeit ist sehr internetabhängig, was die ganze Sache natürlich noch belastender macht.

Vielleicht kann mir einer weiterhelfen?

Vielen Dank