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Kein DSL, obwohl APL vorhanden und Nachbarn angeschlossen
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
leider wurde unser DSL Antrag abgelehnt obwohl ein APL vorhanden ist und alle Nachbarn auf dem gleichen Grundstück (2 Doppelhäuser, also 4 Doppelhaushälften) angeschlossen sind. Weiterhin habe ich bereits mit einem Fritzbox Router einen positiven Leitungstest machen können. Danach sind die ca. 200 Meter bis zur Vermittlungsstelle in Ordnung. Der DSL Antrag wurde nun wegen angeblicher Resourcenprobleme abgelehnt, obwohl ein Hausanschluß per APL ja existiert und offensichtlich durch die Vorbesitzer bzw. Bauherrn auch bestellt und bezahlt wurde.
Kann man da irgendetwas machen bzw. hat jemand einen Ratschlag? Alle relevanten Daten habe ich im Profil hinterlegt.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Vielleicht ist der Leitungsstrang noch vom Vormieter/-besitzer vertraglich belegt.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo!
Der APL hat nichts zu bedeuten, Dein Leitungstest auch nicht. Wenn in der Vermittlungsstelle keine Ports mehr frei sind kannst Du keinen DSL-Anschluß bekommen.
Gruß, René
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@voiheiauf die aussage der FB kannst nichts geben, kann genauso nur zur nächsten Muffe gehen.
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vor 4 Jahren
@voihei
Wenn ein Ressourcenproblem vorliegt, kann nur das Team hier klären, wann dieses beseitigt wird.
Das Profil ist ja befüllt - deshalb heißt es "Warten, bis hier ein Teamie mitliest".
Aufgrund der Corona-Pandemie haben sich natürlich die das Team betreffende Anfragen extrem erhöhnt.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Ihr Anliegen ist bei unseren Umzugs-Kollegen in Bearbeitung. Der APL ist zwar vorhanden, aber bereits voll beschaltet. Und es sind keine Ausgleichsadern verfügbar.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@voihei Das kommt immer wieder vor: Einliegerwohnung einrichten, Dachgeschoss ausbauen, Wohnungen teilen, Gebäude erweitern......
Der Hausanschluss wird so hergestellt, wie ihn der Eigentümer bestellt hat....