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Gelöst
Kein E-Mail Kontakt als Neukunde möglich?
vor 6 Jahren
Ich wollte eigentlich als Neukunde ein paar Fragen per E-Mail stellen, leider ist dies bei der Telekom offenbar nicht möglich.
Im E-Mail Kontaktformular ist zwingend die Eingabe einer "Kundennummer" und eine "Rufnummer zum Vertrag" notwendig um seine Fragen abzusenden. Wohlgemert beim Thema "Beratung Neuvertrag".
Welche Kundennummer?
Welche Rufnummer zum Vertrag?
Ist schon alles etwas komisch bei euch, oder habe ich irgendwie den Spezialabzweig verpasst?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo!
So ist das nun mal. Die Telekom will anscheinend nur telefonisch beraten. Da hat man dann als Kunde keinen Nachweis, und die "Berater" am Telefon können einem alles unterjubeln, und wenn man nicht aufpasst hat man mehr als man möchte. Es gibt zwar eine "direkte" Emailadresse, aber die darf man hier nicht mehr nennen.
Gruß, René
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Antwort
von
vor 6 Jahren
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