Kein Einrichtungslink - Glasfaseranschluss
vor 23 Tagen
Hi,
Ich habe einen Glasfaseranschluss bei der Telekom bestellt.
Am 19.2 war der M-Net Techniker vor Ort und hat das Modem angeschlossen und meinte es funktioniert alles.
Das Datum für die Bereitstellung war am 20.2. Leider habe ich keinen Einrichtungslink erhalten. Router (Speedport 7) wurde zugeschickt. Ich habe bisher auch keine zugangsnummer oder Ähnliches erhalten und kann mich somit auch nicht in der magenta App registrieren.
Nach mehreren Telefonaten mit der Hotline, kann mir keiner sagen was das Problem ist und wie lange es dauern wird, bis das Problem gelöst ist. Es heißt immer nur es wurde ein Ticket für das Technik Team eröffnet und man kann mir nicht mehr sagen. Das ist alles sehr ärgerlich. Auch gibt es seitens der Telekom keine Zwischenlösung für Internet. Sodass ich mir jetzt bei einem anderen Anbieter eine e-sim besorgt habe mit unlimited data um wenigstens einige Dinge erledigen zu können.
Gibt es hier noch Tipps, oder Lösungswege, dass das Ganze zügig funktioniert. Ich bin ab dem 9. März auf funktionierendes Internet angewiesen, da ich ab dann wieder arbeite und nicht ins Büro gehen kann.
VG
Gina
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