Kein İnternet Zugriff trotz Passwort
5 years ago
Hallo.
Habe einen neuen İnternet Anschluss. Den Router (Fritz ox) erfolgreich angeschlossen und konfiguriert, Benutzername und Passwort eingegeben, Internet Test erfolgreich bestanden. Trotzdem habe ich kein Internet. Weshalb?
Herzlichen Dank
Manola Stay
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5 years ago
@manola.stay
War es neuanschluss, mit oder ohne Technikerbesuch?
Wie leuchten die LED lampen an der FB ?
Was steht in der Auftragsbestätigung?
Welche Fritzbox und welcher Tarif?
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5 years ago
Neuanschluss mit Technikerbesuch
Power und WLAN leuchten, allerdings auch LAN Kabel getestet, kein Internet. Laut Techniker mit Benutzerdaten freigeschaltet.
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5 years ago
die Antworten auf die Fragen von @Chill erst mal interessieren mich auch sehr.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Soll seit 6.5. laufen...
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5 years ago
@manola.staymach mal das, evt hat der Techniker einen Fehler gemacht ( über die Hardware hast Du kein Wort verloren):
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Dann kann @Türkan Ü. nachsehen!
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5 years ago
@manola.stay
Die von @Chill erst mal gestellten Fragen wurden nicht vollständig beantwortet.
- Der Typ der Fritzbox fehlt.
- Der gebuchte Tarif wurde nicht genannt.
Außerdem wären noch die installierte Firmwareversion der nicht genannten Fritzbox u.
deren Meldungen aus "System-Ereignisse-Internetverbindung" sehr hilfreich.
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5 years ago
Home Basic 50000
FB 7530
Keine Fehlermeldung
Laut Fritz Box läuft alles wunderbar
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5 years ago
hinterlege bitte deine Daten im Profil, damit wir uns das anschauen können. Bitte gib uns dann hier kurz eine Rückmeldung.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Noch sind keine Daten im Profil, aber das ändert sich bestimmt, oder?
Greetz
Stefan D.
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