‎Kein Internet seit Tagen | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Kein Internet seit Tagen

10 months ago

Umstellung von Regio zur Telekom. Seitdem kein Internet mehr. Telefonieren geht nicht da Internettelefon. Internet wird dringend benötigt.

208

10 months ago
Störung schon gemeldet?
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier. Dies geht unter: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
5
Answer
from
10 months ago

RobySteinmetz

Wo soll ich die Störung denn melden ohne Internet ?

Wo soll ich die Störung denn melden ohne Internet ?

RobySteinmetz

Wo soll ich die Störung denn melden ohne Internet ?

Ok, der war gut

Nutzt du hier -> https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

Oder rufst die 0800 3301000 an.

Alternativ hier aufs Team warten.

Answer
from
10 months ago
@RobySteinmetz

Wo soll ich die Störung denn melden ohne Internet ?

Wo soll ich die Störung denn melden ohne Internet ?

Wo soll ich die Störung denn melden ohne Internet ?

Hast Du Deinen Beitrag in der Community telepathisch erstellt?

Answer
from
10 months ago
Hallo @RobySteinmetz,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Benötigst du noch Hilfe oder haben die Ratschläge dir weitergeholfen?

Trage dann gerne eine Rückrufnummer mit einem Zeitfenster ein, wann dir ein Gespräch am besten passt. Gib mir bitte Bescheid und ich melde mich bei dir.

Viele Grüße

Kerstin
Unlogged in user
Answer
from

10 months ago

Meine Handynummer im luxemburgischen Netz [edit]

Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeitet von @Stefan]
Bitte keine personenbezogenen Daten einstellen

Bitte im Profil die Kontakt- und Kundendaten hinterlegen 
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Für das anschließende Telefonat werden, zur Überprüfung der Identität,
die letzten 6 Stellen der IBAN benötigt von der die Rechnung abgebucht wird

10 months ago
@RobySteinmetz

Hast du den (unbekannten) Router mal resettet?
0
10 months ago
@RobySteinmetz

hier noch die Anleitungen wie der Router bei Regio einzurichten ist

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/tarife-optionen/magenta-zuhause-regio/regio-einrichtung-downloads?samChecked=true
3
Answer
from
10 months ago

der_Lutz

@RobySteinmetz hier noch die Anleitungen wie der Router bei Regio einzurichten ist https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/tarife-optionen/magenta-zuhause-regio/regio-einricht...

@RobySteinmetz

hier noch die Anleitungen wie der Router bei Regio einzurichten ist

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/tarife-optionen/magenta-zuhause-regio/regio-einricht...

der_Lutz

@RobySteinmetz

hier noch die Anleitungen wie der Router bei Regio einzurichten ist

https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/tarife-optionen/magenta-zuhause-regio/regio-einricht...

Wenn ich das richtig verstanden habe ist er aber von Regio zu "Normal"-Telekom gewechselt
Answer
from
10 months ago

CobraCane

Wenn ich das richtig verstanden habe ist er aber von Regio zu "Normal"-Telekom gewechselt

Wenn ich das richtig verstanden habe ist er aber von Regio zu "Normal"-Telekom gewechselt

CobraCane

Wenn ich das richtig verstanden habe ist er aber von Regio zu "Normal"-Telekom gewechselt

jep

RobySteinmetz

Umstellung von Regio zur Telekom.

Umstellung von Regio zur Telekom.

RobySteinmetz

Umstellung von Regio zur Telekom.

Answer
from
10 months ago

CobraCane

Wenn ich das richtig verstanden habe ist er aber von Regio zu "Normal"-Telekom gewechselt

Wenn ich das richtig verstanden habe ist er aber von Regio zu "Normal"-Telekom gewechselt

CobraCane

Wenn ich das richtig verstanden habe ist er aber von Regio zu "Normal"-Telekom gewechselt

Oh

Reset und neu einrichten ist aber trotzdem angeraten.
Unlogged in user
Answer
from