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Kein Internet und keine Festnetz

5 years ago

Wann soll den unser Anschluss wieder gehen?

seit gestern morgen alles tot.

 

eigentlich Homeoffice aufgrund der aktuellen Situation und dann kein Internet, das ist echt schlecht.

 

Grüße aus Tunsel

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      5 years ago

      Hallo @vma543,

      vielen Dank für die Rückmeldung.

      Ja, Ihr Anschluss ist definitiv noch von der Großstörung betroffen. Zu Ihrer Leitungsführung sind zwei Einzeltickets verlinkt, aus denen hervorgeht, dass die Arbeiten zur Entstörung noch andauern. Die Techniker sind aber dran.

      Ich drücke Ihnen die Daumen, dass die restlichen Arbeiten jetzt schnell vorangehen und der Anschluss spätestens morgen früh wieder läuft.

      Viele Grüße Inga Kristina J.

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      5 years ago

      Hallo Internet ist wieder da allerdings, anstatt 50Mbit nur 16Mbit siehe Anhang.

      Können sie da bitte nochmal draufschauen.

      Danke

      Screenshot_20200319-160409_MyFRITZ!App.jpg

      Answer

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      5 years ago

      Hey @vma543,

      es freut mich, dass du bereits online bist. Ich habe mir soeben einen Einblick verschaffen können.
      Die Störung ist noch nicht komplett behoben. Du wirst die volle Bandbreite voraussichtlich wieder im Laufe des kommenden Montags erhalten.

      Viele Grüße
      Marcel M.

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