Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Kein Internet verfügbar
vor 11 Monaten
Hallo zusammen,
ich bin in ein Neubaugebiet Erstbezug umgezogen und wollte einen Vertrag bei Telekom abschließen. Für meine Adresse sollen 25Ombits verfügbar sein. Nun wurde der Auftrag mehrmals storniert und man sagt mir, dass nur 16 MBits verfügbar sind, weil alle Leitungen belegt sind. Das kann doch nicht sein, dass im selben Gebäude die Nachbarn bis 250 MBits Internet haben und ich soll mit 16 mbits auskommen bis einer auszieht? Bin echt seit 2 Monaten ohne Internet und mit dem Nerven am Ende. Würde mich auf eure Hilfe und Ratschläge freuen.
liebe Grüße
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5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
doch, leider.
Eben, die belegen die Leitungen.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo Christoph habe ich gemacht🙏
liebe Grüße
5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Einziger Ratschlag : 16er nehmen und immer wieder versuchen einen Produktwechsel einzuleiten. Ggf. mit hybrid 5 G Option. Andere Anbieter werden dir auch selbiges Ergebnis liefern.
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Community Guide
vor 11 Monaten
Warum hast die 16Mbit/s nicht erst mal genommen, damit du „den Fuß in der Türe hast“
Zumindest hättest du dann erst mal Telefon und einen, wenn auch bescheidenen, Internetzugang.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Heike B.,
vielen Dank für deine Bemühungen noch mal. Ich habe mitbekommen das Vodafone bei uns Leitung verlegen wird und Auftragsbestätigung schon da ist. Anscheinend noch dieses Jahr, daher warte ich jetzt mit einer Homespot ab, bevor ich einen Vertrag eingehe für 24 Monate und schaue was passiert.
liebe Grüße
Montana55