Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein Internet
vor 3 Jahren
Nach Kündigung des Festnetzes kein Internet mehr??
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ja genau. Da es quasi immer ein Paket bestehend aus Festnetz und Internet ist, wird der komplette Anschluss bei einer Kündigung abgeschaltet.
13
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Anne W.
Du hast alles richtig gemacht.
Der Kunde sucht Hilfe in der Community. Und er bekommt Hilfe. Man kann nicht alles wissen, wir sind alle Menschen...
Super, dass du dich für @BB47 damit er schnellstmöglich seinen Anschluss wieder bekommt.
Gruß Marcel