kein VDSL 50 buchbar, Reihenhausnachbarn schon
5 years ago
Meine Reihenhausnachbarn haben einen VDSL 50 Vertrag bekommen und auch entsprechend VDSL 50 verfügbar, mehrmals gemessen mit Speedcheck. Ich wollte meinen Anschluß, schon bei Abschluß der Vertrages, vor 4 Jahren auf 50 Mbit haben. leider heißt es seitens Telekom technisch nicht möglich. Wie kann es sein das die direkten Nachbarn, einen VDSL 50 Leitung haben, wir nicht auch nicht buchbar?
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5 years ago
Hallo und ♥️ Willkommen in der "Community" @S.Gemuendt,
damit sich dies ein "Telekom-hilft Team" Mitarbeiter einmal anschauen kann bitte deine Kontaktdaten in deinem Profil hinterlegen.
LINK zum Profil in meiner Beitragssignatur unter dem Beitrag.
VG
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5 years ago
Profil ergänzt
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5 years ago
Hallo, wie gewünscht habe ich mein Profil ergänzt.
Wie geht es jetzt weiter?
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5 years ago
jemand vom @Telekom-hilft-Team wird sich hier oder per Telefon melden.
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5 years ago
herzlich Willkommen bei uns in der Community. Vielen Dank, dass du deine Daten schon hinterlegt hast. Ich konnte mir auch schon einen Überblick verschaffen. Aktuell ist für deinen Anschluss mehr als die 25Mbit/s nicht möglich. Aber generell sieht es in der Straße nicht viel anders aus. Hier ist aber auch kein Ausbau zurzeit geplant, sodass ich dir keine schnellere Geschwindigkeit anbieten kann.
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
@Simone W.
vielen Dank für die Erklärung.
Ich habe jetzt verstanden, das ein neues Kabel vom HVT zu meinem Haus gelegt werden müsste,
damit eine höhere Geschwindigkeit möglich wäre, richtig?
Das ist aber nicht möglich? Richtig?
Wenn Sie so nett sind und mir dieses bestätigen?
Es ist für mich nur schwer nachzuvollziehen, warum mein Nachbar, der ja noch weiter vom HVT entfernt ist, eine höhere Geschwindigkeit bekommen kann, die Häuser sind alle zur selben Zeit erbaut, Kabel wurden in den letzten 20 Jahren auch keine ausgetauscht.
Ihnen auch ein schönes Wochenende
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5 years ago
Es ist für mich nur schwer nachzuvollziehen, warum mein Nachbar, der ja noch weiter vom HVT entfernt ist, eine höhere Geschwindigkeit bekommen kann,
Es ist für mich nur schwer nachzuvollziehen, warum mein Nachbar, der ja noch weiter vom HVT entfernt ist, eine höhere Geschwindigkeit bekommen kann,
Weil er z.B. an einem anderen HVT hängt?
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5 years ago
Hallo @S.Gemuendt,
nur weil die Häuser nebeneinander stehen, heißt das nicht unbedingt, dass sie am gleichen Kabelverzweiger angeschlossen sind.
Ein neues Kabel zu verlegen wäre natürlich möglich, aber unverhältnismäßig teuer, wenn nicht gerade ohnehin ein Ausbau im Gange ist. Vielleicht ist es für Sie über die Aktion Mehr Breitband für mich möglich, eine schnellere Verbindung zu bekommen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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