Hallo,

vor ca. 1 Woche, habe ich Magenta-TV zusätzlich zu meinen bestehenden Glasfaser-Vertrag, durch den Kundenservice gebucht.

Leider habe ich seitdem keinen Zugriff mehr auf meine Rechnungen und Daten im Kundencenter.

Es wird folgende Meldung angezeigt:

Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich.

Auch mit den Telekom Zugangsdaten habe ich keinen Zugriff auf meinen Daten.

Laut der Kundenhotline ist der Vertrag auf meine Email verknüpft, trotzdem habe ich keinen Voll-Zugriff auf meinen Vertrag.

Ich hoffe ihr könnt mir hier weiterhelfen.

LG

Valantis