Übergangstarif bei Bestellung eines Glasfasertarifes nicht möglich

Question

Hallo liebes Telekom Team, Anfang Dezember bestellte ich einen Glasfaseranschluss bei Ihnen. Fast alle Miteigentümer unserer WEG haben inzwischen auch Glasfaser bestellt. Da die Glasfaserleitung bis an unser Grundstück verlegt ist, gingen wir davon aus, dass der Anschluss an Glasfaser schneller ginge. Im Februar fand eine Begehung durch Telekom statt, diese Woche fand eine weitere Begehung statt, mit dem Ergebnis, dass ein praktisch identisches Protokoll erstellt wurde. Ich befinde mich seit November ohne Internetanschluss, weil ein Übergangstarif bei der Bestellung Glasfaser nicht buchbar war (siehe Anhang). Einen 24 monatigen Vertag DSL-Hybrid möchte ich nicht abschließen um doppelte Kosten längerfristig zu vermeiden. Ein 12 Monatsvertrag ist nur für DSL 6 Mbit an unserer Adresse möglich, 6 Mbit sind nicht ausreichend für mich. Besteht keine Möglichkeit einen DSL-Hybrid, jetzt auch noch nachträglich, zu buchen? Über Hilfe Ihrerseits würde mich sehr freuen.

JuergenS1 · Answer

@AdamS8 Wieso bist du seit November ohne Internet, wenn du erst im Dezember Glasfaser beauftragt hat? Beim alten Anbieter voreilig gekündigt? Keinen Anbieterwechsel beauftragt?

AdamS8 · Answer

Ich hatte einen  LTE  Anschluss bei O2, der Vertrag wurde seitens O2 fristgerecht nach 24 Monaten zum Ende November 23 gekündigt. Einen Grund gab O2 nicht an, jedoch vermute ich, dass ich die Unlimitted Flatrate zu sehr ausgenutzt habe. Habe viele Spieledownloads auf meiner XBox. Zwischenzeitlich hatte ich einen anderen  LTE  Anschluss über Freenet, mit monatlicher Kündigungsfrist, Freenet kündigte mir nach nur einem Monat (etwa 400 bis 500 GByte verbraucht) Nutzung.

Keine Auftragsbestätigung, aber Zugangsdaten erhalten.

Keine Auftragsbestätigung, aber Zugangsdaten erhalten.

Keine Auftragsbestätigung, aber Zugangsdaten erhalten.

Keine Zugangsdaten erhalten.

Keine Auftragsbestätigung, aber Zugangsdaten schon bekommen

Keine Zugangsdaten erhalten

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