Keine Auftragsbestätigung erhalten

Question

Guten Tag zusammen,

ich hatte Anfang Februar einen Zuhause Magenta M Vertrag abgeschlossen, bisher jedoch weder postalisch noch per Mail eine Auftragsbestätigung erhalten. Auf Nachfrage bei der Telekom wurde gesagt, dass mir per Mail eine neue zugeschickt werden würde, was bisher jedoch auch nicht geschehen ist. Hatte einer ähnliche Erfahrungen und was sollte ich am besten tun..?

LG

Detlev K. · Accepted Answer

@Tobias.mertess,vielen Dank für das nette Gespräch. Wir verbleiben wie abgesprochen.Grüße Detlev K.

OskarInDerTonne · Answer

Hi @Tobias.mertess es kann natürlich sein, dass dein Spamfilter die E-Mail abfängt. Das passiert des öfteren. Besonders oft ist mir das bei @gmx Adressen aufgefallen. Guck doch einfach mal nach deinem Spampostfach. Falls du die E-Mail Adresse neu angegeben hast, findest du dort eine Aufforderung die E-Mail Adresse zu bestätigen. Direkt danach kommt dann auch die Auftragsbestätigung.