Keine Berechtigung

Question

Hallo! Ich habe folgendes Problem:

Keine Berechtigung

Sie haben keine Berechtigung, RechnungOnline zu nutzen. Hintergrund: Sie besitzen mehrere Telekom Accounts (Zugangsnummern (vormals T-Online Nummern) bzw. E-Mail-Adressen). Aus Sicherheitsgründen kann RechnungOnline nur über einen Account aufgerufen werden. Nutzen Sie daher bitte den berechtigten Account oder - falls Sie noch nicht über einen Master-Account verfügen - wenden Sie sich bitte an unsere kostenlose Hotline (0800 330 1000).

Könnten Sie mir bitte so einen Master-Account freischalten? Vielen Dank!

Thunder44 · Answer

@iris-schaumburg Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und Kundenummer ergänzen das sich das Teami melden kann

Diandra · Answer

Hallo @iris-schaumburg,

sorry, dass ich mich so spät melde. Telefonisch hatte ich jetzt gerade bedauerlicherweise auch kein Glück.

Konnte man bereits auf anderem Wege helfen, oder darf ich noch unterstützend tätig werden? Dann sag' gerne Bescheid, wann es dir recht ist mit dem Anruf.

Lieben Gruß
Diandra S.