Hallo zusammen, bei uns im Mehrfamilienhaus fand Anfang Oktober dieses Jahres die Auskundung für die interne Leitungslegung statt.Gibt es Erfahrungswerte bis wann das Protokoll den Eigentümern/Hausverwaltung zur Genehmigung zugestellt wird? vg,Klaus

@ksme Bei uns wird es sofort gemacht um die Unterschrift der Hausverwaltung zu bekommen.

Unsere Hausverwaltung hat auch schon die Genehmigung der Eigentümer zu unterschreiben - aber leider kein Protokoll.

Hallo @Ingo F. , @Nadine H. , @Stephie G. , @Neele G. , wo finde ich die AGB und die Leistungsbeschreibung des Produkts #Webhosting Pro? Hintergrund meiner Frage:Auf der Seite Übersicht der Leistungsmerkmale werden mir zwar die Leistungsmerkmale angezeigt und gegenübergestellt, aber es heißt dort auch: »Bitte beachten Sie, dass nur die unter AGB und Leistungsbeschreibung veröffentlichten Angaben rechtlich bindend sind.« Auf der Seite AGB und Leistungsbeschreibung finde ich aber keine Leistungsbeschreibung zum Produkt #Webhosting Pro. Selbstverständlich möchte ich aber die rechtlich bindenden Leistungsmerkmale eines Produkts kennen, bevor ich evtl. weitere Schritte in Richtung Umstellung unternehme. Zur Info für andere Kunden, die hier vielleicht geneigt sind zu antworten: Bitte hier nur dann etwas schreiben, wenn Sie wirklich etwas Hilfreiches beizutragen haben: z. B. einen Link zu den AGB und/oder der Leistungsbeschreibung für o. g. Produkt. Der Telekom-Kundendienst ist informiert. Das braucht nicht noch einmal geschehen. Weisheiten, an wen ich mich sonst wenden könnte oder sollte, empfinde ich als unerwünschte Einmischung, denn ich weiß genau, warum ich hier schreibe und mich nicht woanders hinwende. Freundliche GrüßeReiPar

Hallo @ReiPar ,ich wurde bei einer ähnlichen Anfrage auf die Buchungsseite des Produkts verwiesen. In Deinem Fall wäre das wohl dort.Zumindest die Leistungsbeschreibung ist dort zu finden und falls der Link nicht funktioniert, hier die bildliche Darstellung: Ich hoffe, Du siehst das nicht als ungewollte Einmischung.MfG. Bernd

‎Keine Bereitstellung nach 4 geplanten Technikerterminen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Keine Bereitstellung nach 4 geplanten Technikerterminen

5 years ago

Hallo,

am 05.05.2020 hatte ich meinen ersten Technikertermin zur Bereitstellung meines Anschlusses. Leider konnte der "Experte" keine Verbindung herstellen und hat mir mitgeteil dass er dieses Problem weiterleitet. In den letzten Tagen wurden mehrere Technikertermine ausgemacht, am Donnerstag (07.05.2020), Samstag (09.05.2020) und am Montag (12.05.2020). Kein Techniker ist aufgetaucht, keine Information, keine Karte und auch keine e-Mail wurden hinterlassen. Leider konnte keiner der Mitarbeiter mir diesbezüglich helfen.

Wie soll es weiter gehen?

Einen weiteren Termin mit einer Zeitspanne von mehreren Stunden zu planen erachte ich als sinnlos, da niemand auftauchen wird.

Gibt es eine andere Lösung mein Haushalt mit Internet zu verbinden, oder muss ich wirklich eine Kündigung erzwingen.

Vielen Dank

490

Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @dieter.k3,

richtig. Du bekommst noch einmal einen komplett neuen Bereitstellungstermin, wo dann ein Techniker zur Schaltung vorbeikommt.

Gruß
André A.
0