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Gelöst
Keine Buchung von 5 G Hybrid möglich
vor 2 Jahren
Hallo Telekom -Team, ich wollte gerne den Hybrid 5 G Tarif zu meinem bestehenden MagentaZuhause M Tarif dazu buchen. Leider bekomme ich im Verfügbarkeitscheck nur eine Absage ,laut Anzeige liegen bei mir aber 5 G bis zu 450 Mbit an . Wodran liegt es oder können sie mir da weiter helfen.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @thilo.B.,
ich danke dir für das nette Telefonat.
Kurz nochmal zusammengefasst, worüber wir gesprochen haben: aktuell wäre der Hybrid-Tarif buchbar, aber du möchtest noch bisschen warten bis in sechs Monaten der nächstgelegene Mast auf 5G erweitert wird. Dieser hat momentan nämlich "nur" 4G . Ich empfehle dir, einfach mal mit einer Prepaidkarte unser 4G -Netz auszuprobieren. Ab dem MagentaMobil M haben unsere Tarife auch alle 5G , so kannst du auch checken, wie der Datendurchsatz bei den etwas weiter entfernteren Masten ist.
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da. Ansonsten hören wir in sechs Monaten nochmal voneinader.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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