Gelöst
Keine DSL-Verbindung nach Techniker Termin ( Anwesenheit nicht erforderlich )
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
genügsam, geduldig und verständnisvoll möchte ich nur die richtigen weiteren Schritte angehen um erfolgreich eine DSL-Verbindung zum Internet herstellen zu können. Ich gehe jetzt nicht auf die etlichen Teeminverschiebungen und vergeudete Lebenszeit in Hotline Warteschleifen ein, als ich z.b. mitten in der Ansage "Zur Zeit sind alle Kunden-Berater im Gespräch" rausgeflogen bin. Ich wäre bereit 10 € und mehr zu bezahlen um direkt oder zumindest innerhalb von 10 Minuten mit jemand verbunden zu werden.
Am Freitag War der ersehnte Techniker Termin an dem meine Anwesenheit nicht erforderlich War, da der Vormieter ermittelt werden konnte. Ich wurde sogar vom Techniker persönlich angerufen und er hat mir angekündigt, dass ich noch am Abend meinen Router anschließen könnte. Leider kann der Router (Fritz.box 7590) weder AutomaTisch noch nach manueller Eingabe der zugangsdaten eine DSL-Verbindung aufbauen.
Was kann man nun tun? Können Sie die Leitung nochmal testen? Muss nun doch ein Techniker direkt in der Wohnung vorbeikommen?
Ich würde mich freuen nach fast 2 Monaten endlich Online zu sein.
Mit freundlichen grüßen
M.Fogel
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
@Svenja Ba. Vielen herzlichen Dank nochmal für die tolle Betreuung und Terminvergabe. Ich bin glücklich bei einer Pingzeit von 20ms, Download 23 MBit/s und Upload 4 MBit/s - leider gibt es in meiner Straße (noch) keine 50 MBit Leitung. Aber alleine die Pingzeit und hoffentlich die zukünftige Stabilität waren Gründe für VDSL gegenüber der wesentlich schnelleren (zumindest in der Theorie) Kabeltechnologie.
Übrigens:
Der Techniker musste dann doch nicht in die Wohnung. Es hat nun etwa vier Anläufe gebraucht, an denen ich es mir beruflich so eingerichtet habe, dass ich verfügbar gewesen wäre. Schade, dass der Prozess zur Behebung einer Störung nicht vorsieht, erstmal aus der Ferne zu prüfen.
Liebe Grüße
M.Fogel
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