Keine Eingangsbestätigung nach Bestellung über Payback
10 months ago
Hallo zusammen,
da ich leider durch alte Beiträge nicht schlau geworden bin, hier mein Anliegen: ich habe heute Vormittag über Payback einen Festnetz-Neuvertrag abgeschlossen. Die Punkte habe ich unmittelbar gutgeschrieben bekommen.
Allerdings steht nach wie vor eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung bei Telekom aus. Leider habe ich mir die Bestellzusammenfassung nicht abgespeichert. Kann mir dazu jemand helfen?
Beste Grüße
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6 years ago
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10 months ago
Leider habe ich mir die Bestellzusammenfassung nicht abgespeichert
Die ist dir doch per Mail zugegangen!
Grüßle
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10 months ago
Danke für die Antwort. Leider ist aber dies genau nicht der Fall! Ich hab keine Bestätigung per Mail erhalten …
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10 months ago
Hey @Julius163,
die Eingangsbestätigung über Payback benötigt durchaus bis zu 48 Stunden Zeit. Sofern wir uns noch innerhalb dieser Frist befinden, so bitte ich noch um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo
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10 months ago
Hey @Timo N.,
herzlichen Dank für diese Info! Dann mache ich mir vorerst keine Sorgen mehr.
SG
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