Ich habe gestern Abend das neue Google Pixel 6 Pro im Online-Shop vorbestellt (soll ab morgen in der Filliale abholbereit sein).  Am Ende des Bestellprozesses wurde mir angezeigt, dass die Bestellung erfolgreich war und ich eine Eingangsbestätigung erhalten habe. Leider war in meinem Posteingang aber keine Bestätigung aufzufinden. Von TrustedShps erhielt ich hingegen sofort eine Bestätigung über die Zahlung. Und bei meiner Kreditkarte wurde der entsprechende Betrag auch vorgemerkt. Es muss also durchaus der Auftrag übermittelt worden sein. Telefonisch konnte ich leider nicht wirklich etwas erreichen, da keine Abteilung so recht zuständig hierfür war. Wie kann ich denn nun weiter vorgehen?

Liebe Grüße!!!