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Keine eingehenden Anrufe (Speedport W724V)
vor 10 Jahren
Hallo,
wir haben einen neuen Router, den oben genannten.
Haben ihn angeschlossen, und ihn auch automatisch konfigurieren lassen.
Internet geht, alles super.
Wir können auch "rausrufen", d.h. anrufe tätigen.
Jedoch ist das Problem, dass keine eingehenden Anrufe stattfinden.
Jedoch zeigt der Einrichtungsassistent, dass alles ERFOLGREICH, auch die Telefonie, eingerichtet wurde.
Was soll ich jetzt machen?
Gruß.
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vor 10 Jahren
Hallo,
ich habe das gleiche Problem. Ich nutze den gleichen Router und kann nur raus telefonieren aber nicht angerufen werden. Kann jemand helfen?
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
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Antwort
von
vor 10 Jahren
damit solltest du dich am besten direkt an den Service wenden. Das Fehlverhalten dürfte nicht an der genannten Beschreibung liegen in den anderen Fällen.
1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
ich hab da was im netz zu gefunden:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Warum-bekomme-ich-keine-eingehenden-Anrufe-mit-Speedport-w724v/qaq-p/463098/search-sort-type-order/date
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
Hallo nochmal,
bei mir hat es geholfen. Soeben kam ein Anruf rein. Hat knapp 10 Minuten gedauert.
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
Hallo Tim,
sollte das mit dem 10 Minuten Gespräch abgehend nicht funktionieren, wende dich am besten direkt an den Service, mit der bitte um Überprüfung.
Nach meinem Kenntnisstand, sollte am Tag des Wunschtermin ( Portierung auf VoIP) das entweder durch den Anruf funktionieren oder spätetens am Tag darauf.
1
Antwort
von
vor 10 Jahren
3 Sterne Mitglied
vor 10 Jahren
Hallo Tim,
in Deinem Fall würde ich einfach abwarten.
Es kann sein, daß sich heute ( Freitag, 06.02.2015 ) sich das Problem von selbst
erledigt hat.
( Es ist normal, daß man unter Umständen mehrere Stunden nach der Umstellung nicht
erreichbar ist. )
Sollte dies der Fall sein, ( nicht Erreichbarkeit ) solltest Du der Hotline mitteilen,
daß sie eine "BFU" veranlassen!
( Ist eine Softwareschnittstelle, z.B. zur Änderung von Einstellungen in der Vermittlungsstelle. )
Selbige wird spätestens nochmal gegen Mitternacht automatisch vorgenommen.
VG - Walter
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