Hey,

vielleicht kennt einer von euch mein Problem. Vor 10 Jahren hatte ich einen Vertrag bei der Telekom bezüglich Internet und TV Anschluss. Ich weiß leider den genauen Vertrag nicht mehr. Ich bin damals gerade ausgezogen in meine erste Wohnung und musste irgendetwas abschließen.

Etwas später bin ich ausgezogen und habe den Vertrag gekündigt. Soweit so gut. 

Mit wurde damals ein Gerät zum Vertag geliehen um Fernsehen schauen zu können und ich glaube, es könnte auch gleichzeitig der Router gewesen sein? Jedenfalls ist nach der Vertragsabwicklung etwas schief gegangen. Das Gerät sendete ich zurück, es kam aber nie an.

Seit dem zahle ich 5,95 € monatlich den Betrag des damaligen Preises ab. Damit habe ich mich abgefunden, da ich damals einfach nicht informiert genug war, um dagegen etwas zu unternehmen.

Derzeit werden die rund 6 € immer noch abgebucht und ich würde gerne wissen, wann ich meine Schuld endlich beglichen habe. Ich kann aber nichts erfragen, da ich weder die Unterlagen von damals habe noch andere Möglichkeiten die beim Service anzugeben sind.

Ich habe lediglich die Abbuchungen auf meinem Konto, die auf einen bestimmten Vertrag hinweisen.

Wie kann ich jemanden erreichen, der mir Auskunft gibt?

Danke, falls sich damit jemand auskennt.