Moin zusammen,

ich hatte gestern die Bereitstellung meines DSL-Anschlusses, lt. Techniker und auch 3 Mitarbeitern im Kundencenter läuft die Leitung optimal, keine Fehlermeldungen etc.

Ich empfange aber nichts, Router ist eine nagelneue FritzBox. Diagnose zeigt keine Internetverbindung, Router natürlich mehrfach vom Strom genommen und auch die Fritzbox mehrmals zurückgesetzt und mit Zugangsdaten wieder aktiviert.

Der Kundenservice sagt immer das gleiche, Router für 10 Min. vom Strom nehmen, es passiert aber auch da nichts.

Gibt es noch andere Gründe (defekte Telefondose, defektes Kabel o. ä.?)