Solved
keine VDSL Leitung
6 years ago
Habe seit Ewigkeiten einen Telefonanschluss, erst über Telekom, dann über die Tochter Congstar. Genauso lange nutze ich auch schon das Internet mit eine uralten DSL 2000 Verbindung. Jetzt hatte ich wegen Straßenbauarbeiten plötzlich Probleme mit der DSL Verbindung. Im Zuge der Schadensbehebung wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass mir zumindest ein DSL 16000 zustehen würde. Ich habe aber gleich DSL 50000 bestellt. Antwort: keine freie Leitung. Wie kann denn das jetzt sein?
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6 years ago
... Anruf bei der Congstar Hotline: Sehr unfreundlicher Kundenbetreuer sagt: die Telekom gibt keine Leitung / Port frei. - Pech gehabt. Kein Lösungvorschlag oder Ähnliches
Anruf bei der Congstar Hotline: Sehr unfreundlicher Kundenbetreuer sagt: die Telekom gibt keine Leitung / Port frei. - Pech gehabt.
Kein Lösungvorschlag oder Ähnliches
Das Problem ist, man wird dir hier nicht weiterhelfen können, da du kein Telekom-Kunde bist und keinerlei Kundendaten hast.
Wenn du von Congstar die Auskunft erhalten hast, daß die Telekom die Leitung nicht frei gibt, muß man das erstmal so im Raum stehen lassen, da man die technischen Hintergründe nicht kennt.
Du könntest hier höchstens einmal mit deiner Adresse prüfen, ob VDSL verfügbar- oder ein Ausbau in Planung ist.
http://www.telekom.de/dsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit
https://t-map.telekom.de/tmap/resources/apps/coverage_checker/index.html
Mehr können wir hier leider nicht machen.
Wir sind schließlich auch nur Telekom-Kunden.
Vielleicht kommst du im Congstar Forum weiter...
https://www.congstar-forum.de
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