Solved

Keine Verbindung zum Internet trotz aktiver WLAN Verbindung

7 years ago

Hallo zusammen, 

 

seit heute funktioniert unsere Internetverbindung trotz WLAN-Verfügbarkeit nicht mehr. Bei unserem Speedport leuchtet die WLAN- und die Power-LED, alle anderen nicht. Auf meinen Geräten wird zwar eine starke WLAN-Verbindung angezeigt, es wird aber keine Verbindung zum Internet aufgebaut. Mit den Kabeln ist aus meiner Sicht alles in Ordnung.

Da ich auf Home Office angewiesen bin, brauche ich dringend eine Rückmeldung.

 

Danke und beste Grüße 

Selina

3560

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    7 years ago

    Hallo @Selina1987,

    leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht.
    Damit ich tätig werden kann, muss ich Sie einmal legitimieren. Wann passt es am besten?

    Viele Grüße

    Ann-Christin G.

    2

    Answer

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    7 years ago

    Hallo,

     

    mittlerweile habe ich bereits mit dem Kundenservice telefoniert und einen Termin mit einem Techniker vereinbart.

    Herzlichen Dank.

     

     

    Answer

    from

    7 years ago

    @Selina1987, perfekt. Fröhlich

    Gerne melden, wenn ich noch aktiv werden kann.
    Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

    Viele Grüße

    Ann-Christin G.

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