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Gelöst
Keine Verfügbarkeit von VDSL100
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich wohne in einer Sackgasse direkt am Beginn der Straße, wo das Erdkabel im Kreuzungsbereich in die Sackgasse eingeleitet wird. Ich habe einen stabilen VDSL50 Anschluss und würde gern upgraden auf VDSL100, was angeblich technisch nicht geht. Das Kuriose ist, dass meine Nachbarn hinter mir mit wesentlich längeren Leitungslängen auf VDSL100 umsteigen könnten. Somit kann es ja nicht an einem fehlenden Port liegen. Was könnte die Ursache sein, dass mir VDSL100 nicht angeboten wird? Habe auch schon mit Technikern an der Hotline gesprochen, die auch keine Erklärung hatten.
Danke & Gruß
Thomas
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
hier ist tatsächlich die Leitungslänge mit knapp 660 Meter zu lang und die Dämpfung zu hoch.
@Thomas866 ich bedanke mich bei Ihnen für das freundliche Telefonat & wünsche weiterhin einen schönen Abend.
Grüße
Alexander M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Alexander,
ebenfalls vielen Dank für das aufklärende, fachlich fundierte Telefonat. So stelle ich mir Support vor 👍
Danke & Gruß
Thomas