Keine Vertragsbestätigung DSL über Check24
4 years ago
Guten Tag,
ich habe am 08.06. über Check24 einen neuen DSL-Vertrag abgeschlossen. Die Eingangsbestätigung habe ich erhalten, seitdem jedoch leider nichts mehr. Kann mir jemand sagen, wie lange dort die Bearbeitungsdauer ist?
Wenn ich bei Check24 den Vertrag widerrufe und direkt über die Telekom nochmal neu abschließe, würde es dann schneller gehen und würde ich die selben Konditionen angeboten bekommen?
Vielen Dank schon mal!
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3 years ago
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4 years ago
würde ich die selben Konditionen angeboten bekommen?
Das können wir nicht beureilen, da wir die Konditionen von Chek 24 nicht kennen.
EIne Prüfung ob alles so wie vereinbart geliefert bzw. geschaltet werden kann, kann schon mal 10 bis 15 At dauern.
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4 years ago
Das habe ich mit der Eingangsbestätigung als Preisübersicht erhalten. Es handelt sich um Magenta zu Hause L bis 100mbit/s.
Okay, dass das doch so viel Zeit in Anspruch nimmt hätte ich nicht gedacht. Ich dachte das passiert schon fast alles automatisiert.
Vielen Dank für die Antwort
Unbenannt.JPG
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from
4 years ago
Ich dachte das passiert schon fast alles automatisiert.
Meistens ja, aber es gibt auch Situationen bei denen muss geschaut werden ob das bestellte Produkt lieferbar ist oder ob es mittels einer Umgehungslösung geschaltet werden kann. Weiterhin gilt auch was @Buster01 geschrieben hat.
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4 years ago
@Phil16
du hast noch keinen gültigen Vertrag. Erst mit der Auftragsbestätigung der Telekom erfolgt der Abschluss, den du nach Erhalt 14 Tage dann widerrufen kannst. Check24 ist nur Vermittler, keinerlei Vertragspartner.
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4 years ago
Das kann schon mal 4-6 Wochen dauern, weil ich nicht weiß ob Check24 die Aufträge einzeln oder im Bündel weiter an die Telekom sendet.
Check24 hatt die tollsten Konditionen, da gibts auch mal nen TV oder ne PS bei Vertragsabschuß dazu,
diese Konditionen kann die Telekom nicht bieten, aber hier gibts andere Möglichkeiten,
auch macht es einen Unterschied ob man online bucht oder z.B. im T-Shop
(das ist die Tochter Telekom-Vertrieb, die Mitarbeiter können auch andere Verträge + Gutschriften aushandeln)
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4 years ago
Ach so, eventuell habe ich das ein bisschen missverständlich formuliert. Ich habe bereits eine Eingangsbestätigung der Telekom erhalten. Daher auch die Preisübersicht. Meine eMail-Adresse habe ich auch schon bestätigen müssen, aber ansonsten funkstille leider.
Unlogged in user
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Es freut mich, dass du mit deinem Festnetzanschluss zu uns kommst.
Ich habe gesehen, dass dir die Auftragsbestätigung zu deinem Festnetzanschluss
bereits an deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wurde.
Ich wünsche einen angenehmen Abend und viel Spaß mit deinem neuen Anschluss.
Beste Grüße
Kathrin W.
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