Guten Abend, 

ich habe folgendes Problem:

Ich bin letzte Woche in eine Neubau Wohnung (Erstbezug) eingezogen und wollte mir jetzt einen Festnetz+Internet Anschluss besorgen. 

Da ich schon Mobil-Kunde bei der Telekom bin fiel die Wahl nicht schwer. Doch bei der Anfrage welche Tarif ich denn haben möchte wurde mir gesagt das noch kein APL verlegt/ angeschlossen wurde.

Nach Rücksprache mit dem Eigentümer ist der APL seit dem 20.03.2020 bereitgestellt (Bestätigung vorliegend). 

Nach erneuter Rückfrage bei der Service Hotline konnte mir weiterhin keiner eine Auskunft geben.

Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen Stefan