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Kennt das jemand? Ansage: "Die Rufnummer ist unvollständig"???
2 months ago
Anrufer, die uns anrufen, bekommen nach wenigen Malen Klingeln die Durchsage "Die von Ihnen gewählte Nummer ist nicht vollständig, bitte rufen Sie die Auskunft an! ..."
Gehe ich rechtzeitig 'ran funktioniert das Gespräch aber erwartungsgemäß Problem-los.
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7 years ago
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11 years ago
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2 months ago
Der Anrufer rief von einem Festnetzanschluss aus an, ich kann das von m einem Handyanschluss (Congstar) bestätigen
Verdacht: Habe ich etwa Anrufweiterschaltung mit falscher Rufnummer eingegeben?
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2 months ago
das ist anzunehmen
Rufumleitung nach zeit auf eine unvollständige Nummer
kannst du im Telefoniecenter anschauen, oder ist sie über den Router programmiert ?
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2 months ago
Habe ich gerade. Und ja, bei der Rufnummer, auf die weiter geleitet wurde fehlte am Ende die 0. Habe ich korrigiert, seitdem ist's in Ordnung.
Seltsam allerdings: Eine Mitarbeiterin der Telekom-Hotline hat's auch ausprobiert (nachdem wir unser Gespräch beendet hatten) und rief mich dann wieder an, informierte mich über ihr Testergebnis: sie bekam keine Ansage, sondern nur 3x tuten und dann Gesprächsende.
Wie dem auch sei, Problem ist behoben!
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2 months ago
> kannst du im Telefoniecenter anschauen
Ja, ist eine Umleitung im Telefoniecenter.
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