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1 year ago
@susanne.merzouk: Du hast vermutlich einen Speedport Smart 4 und wenn die mittlere Status-Taste orange blinkt hast Du noch WLAN, das zeigt die daneben liegende grün leuchtende Taste an, aber die Internetverbindung ist nicht mehr vorhanden.
Dann melde hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
eine Störung.
Gruß Ulrich
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1 year ago
lies einfach hier mit
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/keine-Verbindung-zum-Wlan/m-p/6899681#M2300394
gleicher Fehler.
1
from
1 year ago
Hallo @susanne.merzouk, 👋
schön, dass du dich meldest. Hast du bereits eine Störung gemeldet, oder benötigst du noch weitere Unterstützung? 🙂
Um deinen Vertrag im System aufzurufen, benötigen wir eine kurze telefonische Legitimation. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und verrate mir ein Zeitfenster, in dem ich dich erreichen kann. 🙏
Liebe Grüße
Jonas
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