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Konfusion Umstellung analoger Telefonanschlüsse auf VoIP
10 years ago
Liebe Telekom,
Meine Eltern haben seit ca. 45 Jahren einen analogen Anschluß, ohne DSL/Internet.
Aus der Presse hörte ich von der Umstellung, z.B. bei Heise:
Zum Jahr 2018 will die Telekom in Deutschland die Telefonie komplett auf Internet-Technik umstellen.
Auf Nachfrage im T-Punkt antwortete man mit vor wenigen Tagen,
es bliebe(für denKunden) alles beim Alten, nichts sei zu tun.
Damit stehen meine Infos im Widerspruch, oder die Info über die Umstellung ist nicht klar.
Heute lese ich:
Die Konvertierung zwischen Voice-over-IP und klassischer Telefonie übernehmen POTS -Karten in den Vermittlungsstellen. Der Kunde brauche nach der Umstellung weder neue Hardware noch neue Verträge, erklärt das Unternehmen.
Wenn das so ist, wieso zwingt die Telekom dann zu neuen Verträgen?
Da diese "Umstellung" ein zentrales Thema ist, schage ich vor, dies auch
an prominenter Stelle und deutlich sichtbar auf Ihren Webseiten zu plazieren.
Z.B. mit zusätzlicher Abfragemöglichkeit über Umstellungsplanung
unter Angabe des Anschlußinhabers/Telefonnummer.
Wie ist es jetzt mit der Umstellung eines (uralten) analogen Anschlusses,
oder eines analogen Anschlusses von 1999?
Vielen Dank
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10 years ago
Hallo zusammen,
wie ich sehe, stehen ziemlich viele Fragezeichen im Raum und einige plagen sich mit den Ängsten, wie es wohl in Zukunft mit den bestehenden Anschlüssen weitergeht.
Wie hier schon zwischendurch erwähnt wurde, besteht kein Grund zur Panik, bis 2018 dauert es ja noch ein Weilchen.
Allerdings haben wir bereits damit begonnen, Double- und Triple-Play-Kunden anzuschreiben und in einen neuen IP-basierten Vertrag zu beraten.
Kunden, die einen analogen Telefonanschluss über uns nutzen, können diesen weiternutzen, da spätere Umstellungsmaßnahmen intern ablaufen.
Sobald die Umstellungen voranschreiten, werden wir selbstverständlich auch entsprechende Infos an unsere Kunden herausgeben.
Viele Grüße
Melanie W.
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10 years ago
frank
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7 years ago
Hallo zusammen!
Leider ist das nicht ganz so wie Melanie W. beschreibt.
Ich habe von Bekannten im Dorf erfahren das es massiv und agressiv Anrufe gibt die den Kunden zu einem neuen Vertrag mit Router und DSL drängen. Es ist auch großes Problem die Telekom zu erreichen um das Problem zu lösen.
Answer
from
7 years ago
@Walter-Voges
der Beitrag von @Melanie W. ist fast 3 Jahre alt, schonmal gehört das sich Dinge ändern?
Aber auch heutzutage wird niemand zu etwas gezwungen es gibt immer Alternativen. Und erreichen? Kein anderer Provider bietet so viele Kontaktmöglichkeiten wie die Telekom, da dürftest auch du jemanden erreichen. Selbst hier könnte dir, wenn denn dein Profil befüllt wäre, geholfen werden.
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