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Kontaktanfrage über das Kontaktformular ist seit 15.08 unbeantwortet
7 months ago
Hallo zusammen,
ich habe ab 15.08 eine Kontaktanfrage über das Onlineformular gestellt.
Eine Rückmeldung habe ich bisher nicht erhalten. Wo kann ich den aktuellen Status einsehen?
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5 years ago
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7 months ago
@Lenaloveslife1 hast du eine Eingangsbestätigung erhalten?
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7 months ago
Um was ging es denn?
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7 months ago
Um Eine Erstattung der Gebühr. Da ich nach einem Umzug im April bis August massive Internetprobleme hatte und das ganze erst nach ca. 10 Technikerterminen gelöst werden konnte. Der Techniker selbst hatte mir geraten eine entsprechende Anfrage zu stellen.
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7 months ago
Ok. Ich hab dem Team einen Wink gegeben. Sie werden sich telefonisch bei dir melden. Ein bisschen Geduld aber. Die sind immer gut beschäftigt.
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7 months ago
Wo kann ich den aktuellen Status einsehen?
Mal noch beantwortet: nein da gibt es nichts wo man den Status einsehen kann
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7 months ago
Hi @Lenaloveslife1,
wir haben ja eben miteinander telefoniert und uns geeinigt, dass du noch eine Kulanz-Sachleistung für die Umstände bekommst.
Gutschriften für die gemeldeten Störungszeiträume wurden bereits veranlasst, hier ist zu berücksichtigen, dass deine eigenen Aufwendungen nicht erstattungsfähig sind.
Viele Grüße
Sarah
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7 months ago
Hi @Lenaloveslife1,
wir haben ja eben miteinander telefoniert und uns geeinigt, dass du noch eine Kulanz-Sachleistung für die Umstände bekommst.
Gutschriften für die gemeldeten Störungszeiträume wurden bereits veranlasst, hier ist zu berücksichtigen, dass deine eigenen Aufwendungen nicht erstattungsfähig sind.
Viele Grüße
Sarah
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