Kontonummer geändert, Abbuchung trotzdem auf dem alten Konto

vor 10 Monaten

Ich habe die Tage erst mein neues Konto im System abgeändert, nun bekomme ich heute die Rechnung zu sehen und sehe, dass trotzdem vom alten Konto abgebucht wird. Die neue Kontonummer ist auch im System drin, verstehe daher nicht was da los ist. Das Kundenbetreuungssystem erlaubt nur das Konto nochmals zu ändern was prozessual echt dämlich ist weil man nicht das Anliegen mitteilen kann. 

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