Hallo Community,.

habe ein simples und hoffentlich einfach zu lösendes Problem:

Vor einiger Zeit eine Email-Adresse bei T-online angemeldet.

Heute wurde mein Festnetzanschluss der Telekom geschaltet und ich habe versucht mich über die vorhandene T-Online Emailadresse in den Kundencenter einzuloggen, um Vertragsdaten etc. einzusehen. Jedoch leider ohne Erfolg.

Wie ist es möglich, meine bereits vorhandene eMail-Adresse mit meinem Kundencenter zu verknüpfen, sodass ich z.B. "Hanswurst@t-online.de" und das Passwort eingebe und so meine Vertragsdaten und Einstellungen zu meinem Festnetz & Internetvertrag anzeigen zu lassen?

Desweiterern möchte ich im Programm-Manager Einstellungen vornehmen, jedoch sagt er mir, ich hätte kein Entertain unter der schon vorhandenen eMail-Adresse.

Desweitere möchte ich dies auch bei meinem Mobilfunk Vertrag durchführen. Bis jetzt war es mir nicht möglich, die Kundennummer bzw. erforderliche Login Daten heraus zu finden um im Mobilfunkkundencenter Einstellungen zu meinem bestehenden Mobilfunkvertrag zu unternehmen.

Gibt es eine Möglichkeit alles zusasmmenzufügen?

Also: ein Login im Kundencenter für Mobilfunk/Festnetz, Internet?

Viele Grüße

Jan aus Hannover