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Kundenrückgewinnung ruft nicht zurück
5 years ago
Ich habe meinen Vertrag zum November diesem Jahres gekündigt. Vor ca. 2 Wochen wurde ich von der Kundenrückgewinnung angerufen. Leider konnte ich zu dieser Zeit nicht sprechen und habe um Rückruf am nächsten Tag gebeten.
leider wurde ich bis jetzt nicht angerufen.
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3 years ago
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5 years ago
Hallo @robin.henrich ,
hier können Sie die Telekom dazu kontaktieren:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 00382
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
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5 years ago
@robin.henrich Du musst wissen, dass die Rückgewinnungs Callcenter auf SOFORTIGEN Abschluss eingerichtet sind.
Rückrufe oder Telefonatvereinbarungen sind also eher die Ausnahme. Auch besteht keinerlei Anspruch auf eine Kontaktierung.
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