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kundenrückgewinnung
5 years ago
Hallo,
ich versuche seit Tagen die Kundenrückgewinnung anzurufen bezgl. meines Festnetzanschlusses.
Leider legt der Computer immer wegen "besonders vieler anrufe" auf und die Haupthotline kann mich nicht verbinden.
Wie erreiche ich den Berater denn nun?
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5 years ago
Hallo @chrisnottelmann,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Es freut mich zu lesen, dass du den Kontakt zur Kundenrückgewinnung suchst und ggf. deinen Vertrag verlängern möchtest😉
Die Kundenrückgewinnung im Festnetzbereich erreichst du unter der 08003001188. Das ist die spezielle Abteilung für Kunden, die bereits gekündigt haben und es lohnt sich wirklich anzurufen. Und noch ein kleiner Tipp, die Angebote gelten immer nur für die Dauer des Telefonats!!
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5 years ago
super, dass das mit dem weiterleiten direkt geklappt hat. Ich hoffe, die Kollegin hatte ein gutes Angebot für Sie.
Viele Grüße
Henning H.
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5 years ago
@Henning H.
Hat super geklappt und das Angebot war besser wie für Neukunden, unschlagbar.
Danke dir!
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