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Gelöst
Kundenzugangsdaten verloren
vor 7 Jahren
Hallo,
mich habe leider über die Jahre meine Festnetz Unterlagen aus den Augen verloren und benötige sie... wie komme ich schnellstmöglich an diese Unterlagen heran? Benötige meine Festnetz Nummer die ich bisher noch nie verwendet habe...
bitte um hilfe
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vor 10 Monaten
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @KeGo1706 am schnelsten 08003301000 anrufen die kannst Dir dann auf eine aktive Mail Adresse schicken lassen. Kundennummer bereit halten.
Gruß Andi
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @KeGo1706,
willkommen in der Community - geht es um die Rufnummer? Diese kann im Kundencenter ausgelesen werden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter und wenn ein IP-Anschluss vorahanden ist, auch im Telefoniecenter: https://telefoniecenter.t-online.de/fcc
Im Betreff steht auch etwas von den Zugangsdaten.... wenn es darum geht:
Besteht noch Zugang zum Kundencenter, dann können die Daten über das Kundencenter angefordert werden - hier ist der Weg sehr gut beschrieben - klick => https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.static/WFS/EKI-TELEKOM-Site/EKI-TELEKOM/-/special/zugangsdaten-wiederherstellen/telekom-zugangsdaten-fuer-router-wiederherstellen.html?wt_mc=alias_1254_zugangsdaten-wiederherstellen
Jetzt im Kundencenter einloggen
Besteht kein Zugang mehr zum Kundencenter, dann kann man sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen. Siehe auch hier: Ich finde meine Zugangsdaten nicht mehr. Und nun?
VG Peuki
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