Gelöst

Kündigung von Magenta TV Flex

vor 2 Jahren

Guten Tag, ich wollte vor einiger Zeit Magenta TV Flex buchen um ein Fußball WM Spiel mitzuverfolgen, da hab ich auch gerne die 10 Euro in Kauf genommen aber das spielt im Moment keine Rolle. Hab ausversehen jedoch das Magenta One Gerät dazugebucht was ich dann auch zurückschicken werde. Was mich aber gerade ungemein nervt ist, dass ich üblicherweise über Vertragsdetails auf der Telekom Internet Seite zwar mein Vertrag namens Magenta TVFlex was aktiv ist nicht kündigen kann. Da ist einfach kein Kündigungsbutton und unter Kontaktformular bei Zusatzleistungen wird warum auch immer meine Kundennummer die in den Vertragsdetails vermerkt ist als ungültig eingestuft. Was mich irritiert ist dass eigentlich mir eine 1 monatige Kündigungsfrist zusteht aber in den Vertragsdetails steht dass die frühestmögliche Kündigung zum 17.01.22 ist obwohl ich ab den 9.12.22 gebucht habe. Spätester Kündigungseingang ist der 17.12.22 also heute, was nicht möglich weil ich nicht weiß wie ich kündigen soll. Was soll also der ganze Kindergarten eigentlich. Wie kann ich das jetzt am besten kündigen oder muss ich tatsächlich warten?

Bildschirmfoto vom 2022-12-17 18-39-33.png

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hat mittlerweile funktioniert mit der Kündigung, die Bestellung des Gerätes hat die Kündigung kurzfristig verhindert. Habe angerufen und jetzt müsste alles glatt laufen. Trz Danke Fröhlich

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