Langsamer Download bei Hybrid 5G
2 years ago
Moin,ich habe gestern die Umstellung von Hybrid LTE auf Hybrid 5G gemacht mit dem Smart 4 und dem 5G empfänger.Mache ich einen Speedtest kommen je nach Tageszeit so 65000-80000kbit/s raus,ist für mich auch in ordnung,aber sobald ich einen Download starte falle ich runter auf max 2000kbit/s,das ist das was bei mir aus der Dose kommt,das LTE schaltet wohl nicht dazu.Ziehe ich den DSL stecker aus der Dose komme ich wieder auf mein 65-80.Woran kann das liegen?Es ist ja nicht sinn und sache den Stecker rauszuziehen um mehr geschwindigkeit zu haben.Die Firmware ist bei beiden geräten aktuell und mein Wlan nutze ich nicht.Danke schonmal für Antworten und Lösungsvorschläge
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1 year ago
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2 years ago
Hallo @Dauerbaustelle
Der Fehler ist bekannt und wird mit dem nächsten Update behoben.
Das Update soll in etwa 2-3 Wochen kommen , wie ich hier gelesen habe
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2 years ago
Hallo Marcel! Ich habe dasselbe Problem mit extrem niedrigem/gar keinem Durchsatz seit ich die Smart 4/ 5G -Empfänger Hardware am 11.04. bei mir anstelle des Pro Plus installiert habe. Ein Neustart behebt das Problem nur einige Zeit (1/2 bis 2 Stunden) Telekom Hilft hat nach einer Woche täglichem Kontakt mit zwischenzeitlichem Austausch des Routers auch ‚herausgefunden‘, dass es sich um ein bekanntes Firmware-Problem handelt, dass zeitnah in den nächsten Wochen durch ein bereits vorbereitetes Update behoben wird. Ich habe den 5G -Empfänger vom Stromnetz getrennt und den Smart 4 neugestartet. Seitdem entspricht der Durchsatz ohne Probleme der DSL-Geschwindigkeit - nur eben ohne 5G Zuschaltung (für die ich, neben dem Kaufpreis für die neue Hardware, nach wie vor mit dem Optionswechsel LTE -> 5G / LTE monatlich bezahle). DSL Stecker ziehen und 5G verwenden habe ich nicht probiert, da IPTV eine DSL Verbindung voraussetzt.
Nun ist die KW 15 (den Termin zum FirmwareUpdate habe ich irgendwo gelesen) auch schon lange vorbei. Gibt es vielleicht Neuigkeiten zum Firmware Update? Ich habe seitdem hier nichts neues oder genaueres gefunden.
Viele Grüße, Jens
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2 years ago
Hallo @cux83
Nun ist die KW 15 (den Termin zum FirmwareUpdate habe ich irgendwo gelesen) auch schon lange vorbei. Gibt es vielleicht Neuigkeiten zum Firmware Update? Ich habe seitdem hier nichts neues oder genaueres gefunden.
das wirst Du frühstens auch lesen wenn ein stabiles neues Update vorhanden ist😉
Trotzdem schönen Sonntag 👍
Gruß
Waage1969
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2 years ago
Ziehe ich den DSL stecker aus der Dose
Funktioniert denn wenigstens die Festnetztelefonie ohne DSL? (Falls genutzt)
Wenn ja, dann laß das erstmal so bis der Fehler behoben wird.
Mit 2 Mbit/s hast du ja nun keinen spürbaren Gewinn, wenn über LTE richtig Saft kommt.
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2 years ago
nur wenn ich eben etwas downloaden will gehts nicht mit dem Stecker in der Dose.
Das ist ein Firmware Fehler @Dauerbaustelle
Das nächste Update kommt
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2 years ago
Ich denke der Stecker bleibt erstmal draußen,sonst bringt das nix
Würde ich dir jedenfalls anraten. (Hybrid ist nicht meine @Dauerbaustelle)
Du kannst aber jeden Tag schauen ob ein neues Firmware-Update vorliegt.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie
(Typenbezeichnung beachten! Typ A / B / Plus)
Meist werden die automatischen Updates später ausgerollt.
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2 years ago
@Dauerbaustelle
etwas einfacher ist es statt täglich nachzusehen einfach mal diese Seite aufzurufen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Firmwareupdate-Speedport-Smart-4/td-p/5213287
Dort dann oben links über Optionen das Thema abonnieren. Dann erhältst Du auch die entsprechenden Infos, meistens von @Matthias Bo.
Gruß
Waage1969
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