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langsamer Download / Speedport Hybrid

vor 3 Jahren

Hallo, ich habe seit 1-2 Wochen eine schlechte Performance beim DL. Lief vor dem Urlaub deutlich besser.

 

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta ZuHause S
- LTE Speedoption gebucht?

 

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: Ja
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: 1-2 Wochen
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE :  13 DL / 40 UL
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 11 DL / 2 UL
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 12 DL / 7 UL

### Infos zum Router:

- Name des Routers: Speedport Hybrid
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.007


- Letzter Neustart vom Router: 23.08.21 / 16:45
- Externe Antenne: nein und Ja, kein Unterschied

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream) 2397 / 13980
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC 0/1
- HEC 0/0
- FEC 0 / 80

 

### LTE - Informationen
- Cell ID 33543424
- RSRP - 92
- RSRQ - 11



517

8

  • 5 Sterne Mitgestalterin

    vor 3 Jahren

    Hy nabend 🙂💕 @oecher_olli  da könnte mal der liebe @Jonas J. mal guga ob was mit dem Sender is oder ob der stark ausgelastet is… wenn i der RSRQ  mir dazu anguga …🤔  grüsle 🙂💕

    0

  • Telekom hilft Team

    vor 3 Jahren

    Hallo @oecher_olli, danke für deine Anfrage. Mit der Zelle 28135424 hast du auf jeden Fall schon einmal den nahen Sender im Westen erwischt, der laut meinem System auch für deinen Bereich zuständig ist. Der RSRQ -Wert könnte tatsächlich mit einer Last zusammenhängen. Die Signalstärke ( RSRP ) ist ok. Ohne Antenne empfängst du ebenfalls diesen Sender mit ähnlichen Werten ( RSRP & RSRQ )?

    Viele Grüße
    Jonas J.

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo, 

     

    ich habe mir mal eine externe Antenne besorgt und auf die Fensterbank gesetzt -> anderer Funkmast und bessere Geschwindigkeiten

     

    18:13 - 23 DL / 40 UL (ext. antenne )

     

  • Telekom hilft Team

    vor 3 Jahren

    Hallo @oecher_olli, huch, die von mir angegebene 28135424 hast du ja auch gar nicht im ersten Posting als empfangene Zelle angegeben. Der Sender steht im Südwesten, der mit der ID 33543424 ist westlich gelegen um am nächsten dran. Der RSRQ -15 ist allerdings noch immer nicht berauschend. Hast du an dem jetzigen Standort mit der Antenne denn permanent bessere Geschwindigkeiten oder war das nur eine Momentaufnahme?

    Viele Grüße
    Jonas J.

    4

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @oecher_olli, schade, dass es noch immer nicht rund läuft. 😕 Wie ich sehe, hast du mir auch eine PN geschrieben, ich melde mich gleich darüber.

    Viele Grüße
    Jonas J.

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