Hallo.

Ich habe gerade folgendes Problem:

Ich habe meinen alten Internetanbieter per Sonderkündigungsrecht bis zum 13.11.2019 gekündigt, da ich dort seit Monaten Probleme hatte. (Zu Abendzeiten sehr langsames Internet).

Jetzt hatte ich die Tage einen Neuvertrag bei der Telekom beantragt (VDSL 100 000). 

Jetzt bekam ich vor 2 Tagen einen Anruf, dass eine freischaltung aktuell nicht möglich ist, da kein Port frei wäre, und ich 1-2 Wochen warten müsste bis ein Techniker in meiner Strasse mir einen neuen Port freischaltet. 

Da ich aktuell komplett ohne Internet bin (mein alter Anbieter hat ja gestern alles abgedreht bei mir) und ich auf mein Internet angewiesen bin, habe ich nachgefragt ob es möglich wäre, Übergangsweise eine "kleinere" Leitung zu buchen bis VDSL 100000 bei mir freigeschalten wird.

Es wurde probiert, nur leider teilte man mir mit, dass die Leitung noch durch den alten Anbieter belegt ist, und somit überhaupt keine Buchung für irgendeine Leitung möglich ist.

Nur wie kann das sein? Ich habe seit gestern 0:00 Uhr kein Internet mehr, wie kann es sein dass die Leitung noch belegt ist?

Ich kann auch jetzt leider keine paar Wochen warten bis mein VDSL 100 000 freigeschalten wird, da ich wirklich auf mein Internet angewiesen bin zuhause. 

Was kann ich da jetzt machen, bzw. wie geht es jetzt weiter? 

Gruss Andre