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4 days ago
Leider kommt keine Verbindung zu Stande. Ich weiß leider nicht an welchen Adern diese Wohnung am Hausanschlußkasten
angeschlossen ist und würde das gerne von einem Techniker prüfen lassen. also ob DSL Signal überhaupt anliegt und die
entsprechende Leitung bis zur TAE dose durchmessen lassen.
Guten Tag, eine Mieterin von mir hat einen DSL Anschluss von sim.de.
Leider kommt keine Verbindung zu Stande. Ich weiß leider nicht an welchen Adern diese Wohnung am Hausanschlußkasten
angeschlossen ist und würde das gerne von einem Techniker prüfen lassen. also ob DSL Signal überhaupt anliegt und die
entsprechende Leitung bis zur TAE dose durchmessen lassen. Die Mieterin ist Japanerin und versteht sehr schlecht Deutsch.
Ich würde zu dem Vor Ort Termin dazu kommen.
Wie muss ich vorgehen ?
Mit freundlichen Grüßen
Peter Kutscheidt
Geht dich auch nichts an . Ist Hoheitsgebiet der Telekom. Kunde muss bei seien Anbieter eine Störung melden@gruftie anders ist es nicht möglich
6
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from
3 days ago
Also das Kabel vom Kasten zur Wohnung ist ja mein Part.
Ich gehe davon aus das das Hoheitsgebiet der Telekom am Hausanschluss Kasten endet. Also das Kabel vom Kasten zur Wohnung ist ja mein Part.
Es ist im Kasten angeschlossen, und da darfst Du nicht dran.
Das ist schon alles.
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3 days ago
Ich gehe davon aus das das Hoheitsgebiet der Telekom am Hausanschluss Kasten endet. Also das Kabel vom Kasten zur Wohnung ist ja mein Part.
Ich gehe davon aus das das Hoheitsgebiet der Telekom am Hausanschluss Kasten endet. Also das Kabel vom Kasten zur Wohnung ist ja mein Part.
Trotzdem kommt die Telekom nicht auf Zuruf. Die Meiterin soll eine Störung bei ihrem Vertragspartner melden, anders gehts nicht.
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from
3 days ago
Also das Kabel vom Kasten zur Wohnung ist ja mein Part.
Ich gehe davon aus das das Hoheitsgebiet der Telekom am Hausanschluss Kasten endet. Also das Kabel vom Kasten zur Wohnung ist ja mein Part.
Endleitung darfst selbst verlegen und anschließen nur die Telekom. Also Kunde bei 1&8 anrufen und einen Techniker beauftragen kostenpflichtig@gruftie
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4 days ago
Guten Tag, eine Mieterin von mir hat einen DSL Anschluss von sim.de. Leider kommt keine Verbindung zu Stande. Ich weiß leider nicht an welchen Adern diese Wohnung am Hausanschlußkasten angeschlossen ist und würde das gerne von einem Techniker prüfen lassen. also ob DSL Signal überhaupt anliegt und die entsprechende Leitung bis zur TAE dose durchmessen lassen. Die Mieterin ist Japanerin und versteht sehr schlecht Deutsch. Ich würde zu dem Vor Ort Termin dazu kommen. Wie muss ich vorgehen ? Mit freundlichen Grüßen Peter Kutscheidt
Guten Tag, eine Mieterin von mir hat einen DSL Anschluss von sim.de.
Leider kommt keine Verbindung zu Stande. Ich weiß leider nicht an welchen Adern diese Wohnung am Hausanschlußkasten
angeschlossen ist und würde das gerne von einem Techniker prüfen lassen. also ob DSL Signal überhaupt anliegt und die
entsprechende Leitung bis zur TAE dose durchmessen lassen. Die Mieterin ist Japanerin und versteht sehr schlecht Deutsch.
Ich würde zu dem Vor Ort Termin dazu kommen.
Wie muss ich vorgehen ?
Mit freundlichen Grüßen
Peter Kutscheidt
Die entsorechenden Daten der Mieterin geben lassen, wie Kundennummer, Telefonnummer, Kontonummer, hier sind nur die letzten sechs Stellen der bei der Telekom hinterlegten IBAN notwendig, dann die Hotline anrufen und eine Störung melden. Die Mieterin sollte trotzdem dabei anwesend sein, denn sonst müsste erts bei der Telekom eine Vollmacht hinterlegt werden.Die Antwort passt nicht, ich habe überlesen, dass sim.de Vertragspartner ist.
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4 days ago
Wäre dann nicht sim.de der Ansprechpartner?
0
4 days ago
@gruftie deine Mieterin ist keine Kundin der Telekom, sie muss sich an Ihren Anbieter wenden und der kann eine Prüfung beauftragen, ggf. kostenpflichtig.
0
4 days ago
@Smart-und-Clever , @falk2010
eine Mieterin von mir hat einen DSL Anschluss von sim.de.
Guten Tag, eine Mieterin von mir hat einen DSL Anschluss von sim.de.
Leider kommt keine Verbindung zu Stande. Ich weiß leider nicht an welchen Adern diese Wohnung am Hausanschlußkasten
angeschlossen ist und würde das gerne von einem Techniker prüfen lassen. also ob DSL Signal überhaupt anliegt und die
entsprechende Leitung bis zur TAE dose durchmessen lassen. Die Mieterin ist Japanerin und versteht sehr schlecht Deutsch.
Ich würde zu dem Vor Ort Termin dazu kommen.
Wie muss ich vorgehen ?
Mit freundlichen Grüßen
Peter Kutscheidt
Hatte ich doch tatsächlich überlesen.
@gruftie
Klar, dann passt das nicht was ich geschrieben habe und sim.de ist Ansprechpartner.
0
3 days ago
Hallo @gruftie,
danke für deinen Beitrag hierüber, gerne helfe ich.
Hier kann ich dich nur bitten, dass sich deine Mieterin direkt an ihren
Anbieter wendet, wir haben hier keine Möglichkeit.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
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