Speedport W925 V - ständige Verbindungsunterbrechungen

Question

Wie so vielen anderen hier habe ich seit der Umstellung des Vertrags auf 250 Mbit/Sek und der damit verbundenen Inbetriebnahme des Speedports W925V unregelmäßig, aber ständig Unterbrechungen der Internetverbindung für mehrere Sekunden, und zwar sowohl im WLAN wie im LAN. Meine Kinder beschweren sich, dass sie so immer wieder aus Online-Spielen rausgeschmissen werden, bei mir wird Outlook und andere permanent am Netz hängende Software immer wieder unterbrochen, was dann auch zu entsprechenden Fehlermeldungen am Bildschirm führt.Andere Kunden hier im Forum meinen, dies läge eindeutig am Speedport W 925 V, und die Probleme wären gelöst, wenn man auf die FritzBox7590 (brauche ich, weil ich ISDN-Anlage anschließen muss) umsteigt. Wie können wir das organisieren?Besten Dank im Voraus! Rainer

Jürgen U. · Accepted Answer

@Rainer.TrinczekIch möchte gern einmal wegen eines Wechsels des Routers mit Ihnen telefonieren. Eben konnte ich Sie leider nicht erreichen.Teilen Sie mir bitte ein Zeitfenster mit, in dem Sie gut erreichbar sind.Viele GrüßeJürgen U.

Jürgen U. · Answer

Hallo @Rainer.Trinczek,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Ständige Verbindungsunterbrechungen nerven natürlich. Nun stellt sich zunächst die Frage, ob auf dem Router die neuste Firmware installiert ist. Die aktuelle Version hat die Bezeichnung '010135.1.5.003.3'.Zusätzlich wäre noch gut zu wissen, ob  Powerline -Adapter im Einsatz sind. Falls ja, sollten diese einmal weggelassen werden, um zu prüfen, ob die Verbindung dann stabil besteht.Viele GrüßeJürgen U.

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