Hallo,

ich bin Neukunde und habe das MagentaZuhause L Paket für meine neue Wohnung bestellt, in der ich noch nicht wohne.

Habe jetzt allerdings den Fehler gemacht dass der Router schon an die neue Adresse geliefert wird und ich zum Zeitpunkt der Lieferung ja wahrscheinlich noch garnicht da bin.

Wollte einfach beim Service anrufen, aber die brauchen ja eine Telefonnummer zur Bearbeitung, die ich garnicht habe, da ich Neukunde bin und noch nichts bekommen habe außer einer Eingangsbestätigung.

Kann mir da jemand weiterhelfen, dass der Router einfach an meine alte Adresse geliefert wird?

Liebe Grüße