You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
1 year ago
Grüße @Haesslomat
Könnte eine Verschaltung sein.
Sollte nicht passieren, aber auch Techniker sind nur Menschen.
Eine Woche ohne Internet ist schon unverschämt.
Und ein Schnellstarter wurde nicht angeboten?
Wenn behoben 0800 330 1000 anrufen und nach einer Entschädigung fragen.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN griffbereit zu haben.
3
Answer
from
1 year ago
Was ist denn ein schnellstarter?
Ich sollte auf jeden Fall nochmal die Glasfaser Firma anrufen wurde mir gesagt. Und auch da hieß es, da muss ein Techniker kommen.
Kann das verschalten passiert sein, als ein neuer Anschluss angeschlossen wurde? (Habe neue Nachbarn im Haus, könnte also sein)
0
Answer
from
1 year ago
Ich sollte auf jeden Fall nochmal die Glasfaser Firma anrufen wurde mir gesagt. Und auch da hieß es, da muss ein Techniker kommen. Kann das verschalten passiert sein, als ein neuer Anschluss angeschlossen wurde? (Habe neue Nachbarn im Haus, könnte also sein)
Ich sollte auf jeden Fall nochmal die Glasfaser Firma anrufen wurde mir gesagt. Und auch da hieß es, da muss ein Techniker kommen.
Kann das verschalten passiert sein, als ein neuer Anschluss angeschlossen wurde? (Habe neue Nachbarn im Haus, könnte also sein)
Eigentlich ist GF ein starres Netz (also geschaltete Anschlüße werden im GF-AP nicht mehr angefasst),
hatte aber auch schon so Fehler; neuer Anschluß wurde geschaltet, danach ne Störung von nem anderen Anschluß;
Ursache war dann ein GF-Stecker der nicht richtig eingesteckt war und bei der neuen Bereitstellung aus der Buchse gerutsch ist
(das sollte der Techniker auch am SA lösen können, wenn er die GF-Leitung mit nem Laser durchleuchtet).
Answer
from
1 year ago
Das klingt ja zumindest schon mal so, dass Samstag der Fehler gefunden wird. Macht mir Hoffnung. Danke schön
0
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Guten Tag Am Montag zeigte mein Router plötzlich Linkfehler e1.7 an.
Guten Tag
Am Montag zeigte mein Router plötzlich Linkfehler e1.7 an.
Welcher Router?
Die schwarze box daneben leuchtet durchgehend orange.
Die schwarze box daneben leuchtet durchgehend orange.
Welche Box?
Eine Woche ohne Internet ist schon unverschämt.
Eine Woche ohne Internet ist schon unverschämt.
Nee, persönliches Pech
Gibt es denn wenigstens Erfahrungen, das dieser Fehler auch vom Techniker direkt behoben wird?
Gibt es denn wenigstens Erfahrungen, das dieser Fehler auch vom Techniker direkt behoben wird?
Der Techniker schaut erst mal nach der Ursache und kann evtl. Ersatzlösungen anbieten.
Wenn ich so in die Glaskugel schaue,
könnte das ein GF-Anschluß sein, wenn der richtige Techniker beauftragt wird,
kann der schon mal testen ob es einen Fehler in NE3 , NE4 oder NE5 gibt.
(Bevor wieder Fragen zu den NE kommen, einfach mit der Maus auf die blau gepunktete Linie gehen, dann kommt die Erklärung).
16
Answer
from
1 year ago
Weil eine Störung vorliegt, und via schnellstarter funktioniert TV nicht. Da ich ja im mobilen LTE Netz bin. Also habe ich jetzt den 10er im Monat bezahlt, um TV zu gucken. Schien die einzige Möglichkeit. Der Ausfall meines Anschlusses kann sich noch länger ziehen. Kündige den flex dann aber natürlich wieder.
Answer
from
1 year ago
Hallo @Haesslomat,
verstehe ich richtig, dass der Flex-Tarif nun läuft?
Wenn ich noch unterstützen kann, lasse es mich gerne wissen.
Grüße
Sarah S.
Answer
from
1 year ago
Ja, der Flex Tarif läuft. Das war der richtige Tipp um TV zu haben bei Schwierigkeiten mit dem Anschluss. Danke Ihnen trotzdem
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Linkfehler e1.7 an
Leitungsfehler . Störung melden . Entstörung wird länger dauern
0
Unlogged in user
Ask
from