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vor 7 Stunden
Hallo @magic_minidriver toll, das du auch den Weg zu uns gefunden hast. 😊 Herzlich willkommen.
Pauschal sind die Fragen nicht zu beantworten. Es gibt Konstellationen, in denen die Einsicht nicht möglich ist bzw. eine Verknüpfung. Bei unterschiedlichen Vertragspartnern geht das so oder so nicht. Um herauszufinden woran es bei dir liegt, muss ich mir das anschauen.
Hinterlege bitte im Profil einmal deine Daten und sag mir hier anschließend Bescheid. Dann rufe ich einmal an und nach erfolgreicher Legitimation können wir darüber sprechen.
Beste Grüße Anne
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1
von
vor 7 Stunden
Ich habe soeben mein Profil (hoffentlich) soweit vervollständigt das mir geholfen werden kann
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
So @magic_minidriver besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit. 😊
Unsere Telekom-Logins sind immer etwas "kompliziert" 🙊
Bei Mobilfunk gibt es einen anderen Vertragspartner, daher wirst du beide Verträge nicht einsehen können. In erster Linie geht es dir aber auch nur darum, dass du die Rechnung per E-Mail bekommst und nicht per Post. Da du MagentaTV MegaStream als anschlussunabhängiges Produkt nutzt, kann ich für dich nichts in die Wege leiten. Du aber auch nicht, weil du nur Nutzer bist. 🙊
Ich habe die Kolleg*innen jetzt angeschrieben, mit der Bitte uns zu helfen. 😅 Ich melde mich wieder bei dir, sobald ich eine Antwort erhalte.
Beste Grüße Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von