Gelöst
Lt. Ausbaukarte VDSL 250 verfügbar , bekomme aber nur 16MBit gebucht
vor 5 Jahren
Guten Tag
zur Zeit nutze ich 16Mbit mit Hybrid Option. Allerdings ist laut Ausbaukarte 250MBit in meiner Strasse verfügbar, ich kann diese aber leider nicht buchen. Ein freundlicher Mitarbeiter im Chat wunderte dieses auch, er könne aber nicht herrausfinden warum das nicht buchbar ist. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen, hier sollen ja Spezialisten der Telekom an Board sein, sagte er mir
Viele Grüße
Janni
800
10
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe heute die Rückmeldung zu deiner Leitung erhalten. Leider können wir dir dein VDSL anbieten.
Der Ausbau erfolgte durch einen anderen Anbieter, was zur Folge hat, dass du auch nur über diesen Anbieter an die VDSL Leitung kommst.
Vielen Grüße
Dorothea T.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich übernehme mal für die liebe Stella. Gerne würde ich dir deine Fragen in einem kurzen Telefonat beantwortet. Leider habe ich dich aber telefonisch nicht erreichen können. Weitere Informationen zu dem Magenta Zuhause Regio Tarif findest du unter http://bit.ly/2xhNbZ2 und 0800 330 6807. Solltest du darüber hinaus noch Fragen haben, dann gib doch bitte kurz Bescheid.
Viele Grüße
Dilber S.