‎M Hybrid bringt nur 7,4 Mbps | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

M Hybrid bringt nur 7,4 Mbps

4 years ago

Hallo zusammen, mein M Hybrid Vertrag bringt nur 7 Mbps . Mehr kommt einfach nicht an😩.Ich finde die Leistung mehr als mangelhaft wenn ich mir überlege das der Vertrag mit 50Mbps angepriesen wird. Ich habe schon alles versucht aber ich bekomme nicht mehr Leistung raus.Ich habe als Router den Speedport Pro. Hat einer eine Idee woran das liegen könnte?🤔 LG MaBa74

423

4 years ago
Wo stehen diese 7 Mbps? Speedtest? Im Router?

Meinst du Mbit oder Mbyte?

Des Weiteren ist der Hybrid Anteil als solches nur 3 Prio (letzte) in der Mobilen Versorgung.

3
Answer
from
4 years ago
Hallo, jetzt sind es z.Z 5 Mbit von der Telekom Magenta App gemessen . Und es können keine Filme gestreamt werden. ( Schlechte Internetverbindung) Was bei Magenta Zuhause M Hybrid/ LTE Speed 2 ohne Probleme funktionieren müßte.😫

Answer
from
4 years ago
Hallo, ich meine 7 MBits. Die stehen im Router und werden auch gemessen.(Speedtest) Und bis zur Dose werden auch 7 MBits gemessen von der Telekom. Die Geräte zeigen an ”schlechte Internetverbindung. “Es scheint so das kein LTE dazu kommt, oder zu wenig. Die DSL und LTE Verbindung ist i.O. Laut Router.
Answer
from
4 years ago
Hallo @MaBa74

schade, hatte eigentlich auf Werte von Dir gesetzt.
Dann bleibt Dir leider halt nur "ein paar Tage Geduld" zu haben bis das sich das @Telekom hilft Team meldet 👍
Gruß

Waage1969
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Welcher Router? Wie wurde gemessen? Was zeigen die DSL-Informationen im Router, für DSL und für LTE ? Welcher Tarif genau, mit welchem akzeptiertem Profil?
Allgemein, für den LTE Anteil hast du beim Hybrid keine Garantie, LTE Mobil ist priorisiert.
1
Answer
from
4 years ago
Hallo, ich habe den Router Speedport Pro. Gemessen wurde mit der Telekom App, Speedtest Computer Bild, Speedtest App usw. Ergebnis ist immer das selbe. LTE /DSL Tunnel iO.Tarif ist Magenta Zuhause M Hybrid 2 / LTE Speed M2.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @MaBa74

Arbeite mal bitte diesen Fragebaum ab und teile uns die so ermittelten Werte mit.

Bebilderte Hilfe dazu gibt es z.B. hier.
2
Answer
from
4 years ago
Tarif: Magenta Zuhause M (2) Hybrid
LTE Speed. M(2)

LTE -parameter
Status UP
Modem version 24.00.236
Band LTE Band: 20
Registered Network "Telekom.de"
Signal Quality -10
Signal Strength Raw -74
Antenna ModeInternal
Start time Elapsed Time: 1,03:20:44,2,0
APN Name hybrid.telekom
SIM Status
VALID
MSISDN -
Current Upstream Rate 0.
Current DownStream Rate 0.864

DSL modem chip
Lantiq
DSL modem chip name
Lantiq-VRX500
DSL modem chip serial number
SPPRO1
DSL modem chip hardware revision
VRX-DFE_V1.2
DSL operating-mode
-
Path mode
-
State
UP
Training results
NONE
Mode LO / I2
-
VPI/VCI
-
Upstream / Downstream (each separately)

Upstream
Downstream
Actual Data Rat 2.323 7.976
Attainable Data Rate 2.323. 7.976
Provisioned Data Rate 2.323. 7.976
SNR Margin 0.074. 0.049
Signal-level 0. 0
Line Attenuation 0.403. 0.205
BIN allocation 0. 0
FEC Size 0. 0
Codeword size. 0. 0
Interleave delay. 0.8. 0.8
CRC (Cyclic Redundancy Check) error count. 0.037. 0.037
HEC (Header Error Correction) error count. 0.706. 0.706
FEC (Forward Error Correction) error count. 14.49. 14.495

DSL Tunnel ok
LTE Tunnel ok
Hybrid Bonding ok
Answer
from
4 years ago
Hallo @MaBa74

wie @aluny schon bat, bitte den Abfragebaum vollständig ausfüllen - Danke !

### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif:
- LTE Speedoption gebucht? Wenn ja, welche?

### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?:
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE :
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen):
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken):

### Infos zum Router:

- Name des Routers:
- Firmwareversion des Routers: Konfigurationsmenü / Systeminformationen
- Letzter Neustart vom Router:
- Externe Antenne: ja/nein

### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream)
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC
- HEC
- FEC

### LTE - Informationen
- Cell ID
- RSRP
- RSRQ

### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel
- DSL Tunnel
- Bonding

Die Informationen der letzten drei Abschnitte finden Sie bisher nur im versteckten Menü vom Speedport Hybrid. Um dies zu öffnen, loggen Sie sich bitte zuerst ins normale Konfigurationsprogramm ein, und rufen dann in einem neuen Tab den Link http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de auf. Beim Speedport Pro lautet der Link: http://speedport.ip/2.0/gui/engineer/html/dsl.html/ .

Fehlerbeschreibung [inkl. evtl. Fehler- und Routersystemmeldungen (aber unbedingt persönliche Informationen wie Ihrer Rufnummer vorher löschen!)]

---------------------------------------------------

Wenn Du das nicht möchtest, dann bitte momentan etwa fünf Tage warten bis das sich das @Telekom hilft Team wie @Erdogan T. @Jonas J. & Co. sich dazu meldet 👍

Gruß
Waage1969

Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @MaBa74 vielen Dank für den Beitrag.

Da die Daten schon hinterlegt waren konnte ich mir einen ersten Einblick verschaffen.

Also gebucht ist MagentaZuhause M Hybrid (2) mit DSL 6000 RAM inkl. Speedoption M (bis zu 50 MBit/s über LTE ). Der reine DSL Anteil ist mit 7,88 MBit/s synchron. Parallel dazu habe ich mir mal die Funkversorgung angeschaut und die ist leider nicht mehr die beste. Die Türme sind recht gut ausgelastet bei Dir. Mit welcher Cell ID bist Du denn verbunden? Wenn Du den DSL Stecker mal ziehst, funktioniert dann LTE ?

Grüße Anne W.
0