Gelöst

Magenta Eins Vorteil wird nicht abgerechnet

vor 4 Jahren

Hallo zusammen, 

ich habe im Festnetz den Tarif Magenta Zuhause XL mit Netflix und im Mobilfunk den Tarif Magenta Mobil Eins mit Unlimited Vorteil gebucht. Eigentlich sollte das dich beides zusammen mit dem Magenta Eins Vorteil 110 € kosten. Es wird aber immer beides getrennt zum vollen Preis abgerechnet. Wäre schön wenn da mal jemand vom Telekom hilft Team drauf schauen könnte. 

Vielen Dank. 

430

7

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Vielen Dank @Marcus Guttzeit für das freundliche Telefonat.

      Es freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten. Fröhlich

      Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Sarah E.

      Es freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten.

      Es freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten.
      Sarah E.
      Es freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten.

      So das nicht ausschließlich mit der persönlichen Situation von @Marcus Guttzeit zu tun hat wäre es nett, wenn Du uns einen Hinweis gibst, woran es lag/wie es zu beheben war.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Guten Morgen @muc80337_2,

      sorry, dass ich es nicht erwähnt habe.

      Es lag an der Tarif Konstellationen. Fröhlich

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen