Gelöst

Magenta L oder Xl oder? Verfügbar Ja aber nicht buchbar

vor 5 Jahren

Hallo.

 

Habe schon etwas hier herum geschaut und bei mir gestaltet es sich so.

 

Ich hatte im Ort Magenta XL mit 250 Mbit. Im August fand ein Umzug im Ort statt, wo mir keine XL angeboten werden konnte, sondern nur Magenta M mit Hybrid. Das Hybrid hätte ich nicht mal gebraucht, denn an der Dose liegen max 70mbit an zum Umzug laut Techniker der kam.

 

1 Monat später, lag ein Flyer im Briefkasten, dass man doch auf L upgraden kann und es wurde auch toll beworben was da die Vorzüge sind. Daher fix eingeloggt auf der HP und Anschluss  Oktober auf L upgegradet. Am 30.10. war Umstellung....aber irgendwie, nix mit 100 mbit, sondern die 70, die der Techniker zum Umzug gemessen hatte.

Nun gut, die Upload Rate war ja auch besser, also meckern wa mal nicht zu sehr rum.

 

Nun kam aber auf einmal, das XL verfügbar war, in der Abfrage zur Verfügung DSL laut Homepage. Und zwar XL auf 175 mbit....das verwirrt mich nun doch. Als neuen Anschluss, hätte ich das ganze bestellen können....aber als ich Vertrag ändern wollte, wurde mir wieder verfügbar XL angezeigt und beim bestellen nur der M Tarif?

 

Meine Frage, kann ich nun den XL nutzen?

Wenn Ja, ist es noch möglich den zu bekommen?

...und wenn nicht:

Werden die im L Tarif versprochenen 100 Mbit je kommen?

Den Smart 3 musste ich zurück schicken und auf eine 7590 Fritz ausweichen, da ständig Verbindungsabbrüche kamen, teilweise 5 mal mal Tag. Nun ist das wenigstens vorbei.

Gruß Micha

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @michi2580,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Leider kann ich dir keine positiven Nachrichten überbringen. Ich habe nachgeschaut, aber der XL ist nicht verfügbar.

    Viele Grüße Türkan Ü.

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    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Wenn Du alles so lässt wie es jetzt ist: Nein

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